TV 와이파이 연결 안 될 때, 자꾸 끊길 때 해결법

스마트 TV는 휴대폰이나 노트북보다 와이파이 문제가 자주 생기는 기기입니다. 벽에 붙어 있어 신호를 받기 어렵고, 기기를 자주 껐다 켜지 않아 오류가 쌓이기 쉬우며, 오래된 TV는 최신 공유기 설정과 잘 맞지 않기도 합니다. 연결이 아예 안 될 때와 연결은 되지만 자주 끊길 때로 나눠 해결 방법을 정리했습니다. 메뉴 이름은 제조사와 연식에 따라 조금씩 다르지만, 대부분 설정의 일반 또는 연결 항목 안에 네트워크 메뉴가 있습니다.

먼저 전원을 완전히 껐다 켜세요

리모컨으로 TV를 끄면 실제로는 대기 상태로 남아 있어서 네트워크 오류가 그대로 유지됩니다. TV 전원 코드를 콘센트에서 뽑고 1분쯤 기다렸다가 다시 꽂아 보세요. 같은 김에 공유기도 껐다 켜면 양쪽이 새로 연결을 맺으면서 문제가 풀리는 경우가 많습니다.

삼성·LG TV 네트워크 메뉴 찾기

TV의 네트워크 설정은 리모컨의 설정(톱니바퀴) 버튼에서 시작합니다. 삼성 TV는 대개 설정의 일반(또는 연결) 메뉴 안에 네트워크가 있고, 그 안에 네트워크 상태, 네트워크 설정, 네트워크 초기화 항목이 있습니다. LG TV는 설정의 전체 설정에서 일반 또는 연결 메뉴로 들어가면 네트워크(Wi-Fi 연결, 유선 연결) 항목이 나옵니다. 연식마다 이름이 조금씩 다르니 네트워크라는 단어를 찾아 들어가면 됩니다. 네트워크 상태 화면에서는 TV가 공유기와 인터넷에 각각 연결되었는지 그림으로 보여 주기 때문에, 어느 구간에서 막혔는지 바로 알 수 있습니다.

연결이 안 될 때 확인할 것

비밀번호를 맞게 넣었는데도 연결이 안 된다면, TV의 네트워크 설정에서 기존 와이파이 정보를 지우고 다시 연결해 보세요. 공유기 비밀번호를 바꿨거나 공유기를 교체했다면 TV는 예전 정보로 계속 시도합니다. 오래된 TV는 5GHz의 일부 채널이나 WPA3 보안을 지원하지 않아 목록에 집 와이파이가 아예 보이지 않을 수 있습니다. 이때는 공유기의 2.4GHz 와이파이에 연결하거나, 공유기 보안 방식을 WPA2와 WPA3 혼합 모드로 바꾸면 해결됩니다. 공유기 설정 화면은 공유기 관리자 주소에서 브랜드별 주소를 확인해 들어갈 수 있습니다.

연결은 되는데 인터넷에 연결되지 않았다고 나온다면 TV의 네트워크 상태 화면에서 IP 설정이 자동으로 되어 있는지 확인하세요. 수동으로 바뀌어 있다면 자동으로 되돌리고, 그래도 안 되면 DNS를 수동으로 바꿔 보는 것도 방법입니다. 방법은 DNS 서버 바꾸는 법에 정리했습니다. 그래도 해결되지 않으면 TV의 소프트웨어 업데이트를 확인하거나 네트워크 설정을 초기화해 보세요.

자주 끊긴다면 신호 세기 문제입니다

연결은 되지만 영상이 자주 멈추거나 와이파이가 저절로 끊긴다면 대부분 신호가 약해서입니다. 공유기가 다른 방에 있거나, TV가 벽걸이라 안테나가 벽 쪽을 향하고 있으면 신호가 크게 약해집니다. 같은 자리에서 휴대폰으로 속도 측정을 해 보고, 휴대폰도 느리다면 TV의 문제가 아니라 그 자리까지 와이파이가 잘 닿지 않는 것입니다. 5GHz는 빠르지만 벽에 약하고 2.4GHz는 느리지만 멀리 가므로, 공유기와 멀다면 2.4GHz가 오히려 더 안정적일 수 있습니다.

TV가 와이파이를 잡았다가 놓기를 반복한다면 TV의 절전 관련 설정도 확인해 보세요. 일부 TV는 대기 상태에서 네트워크를 끊었다가 켤 때 다시 연결하는데, 이 과정에서 연결이 늦게 잡혀 처음 몇 분 동안 앱이 안 열리는 것처럼 보이기도 합니다. 스마트폰으로 TV를 켜는 기능이나 빠른 시작 같은 옵션을 켜 두면 대기 중에도 네트워크 연결이 유지되는 경우가 많습니다.

가장 확실한 방법은 유선 연결

TV는 한 자리에 고정되어 있으니 랜선으로 공유기에 연결하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. TV 뒷면의 LAN 포트에 랜선을 꽂으면 TV가 자동으로 유선 연결로 바꿉니다. 거리가 멀어 선을 끌기 어렵다면 공유기를 TV 근처로 옮기거나, 메시 와이파이의 위성 기기를 TV 옆에 두고 랜선으로 연결하는 방법도 있습니다. 우리 집에 맞는 방법은 와이파이 진단에서 확인해 보세요. 넷플릭스처럼 특정 앱에서만 끊긴다면 넷플릭스 끊김 해결법도 함께 참고하면 좋습니다.

셋톱박스로 보는 IPTV라면

통신사 셋톱박스로 IPTV를 보는 집은 TV 자체의 와이파이와 별개로 셋톱박스의 연결 상태를 봐야 합니다. 셋톱박스는 대부분 랜선으로 모뎀이나 공유기에 연결되어 있고, 일부는 무선으로 연결되기도 합니다. 채널이 멈추거나 화면이 깨진다면 셋톱박스 전원을 뽑았다 다시 꽂아 보고, 그래도 계속되면 통신사 고객센터에 셋톱박스 점검을 요청하세요. IPTV는 통신사가 관리하는 회선으로 들어오기 때문에 집 공유기 설정을 바꾼 뒤 문제가 생겼다면 설정을 되돌리는 것이 먼저입니다.

자주 묻는 질문

TV 와이파이 연결 방법이 궁금해요.

TV 설정의 네트워크 메뉴에서 무선(Wi-Fi)을 고르면 주변 와이파이 목록이 나옵니다. 우리 집 와이파이 이름을 고르고 리모컨으로 비밀번호를 입력하면 됩니다. 비밀번호가 길다면 스마트폰 앱으로 TV에 글자를 입력하는 기능을 쓰면 편합니다. 비밀번호를 모른다면 와이파이 비밀번호 확인하는 법을 참고하세요.

공유기를 바꾼 뒤 TV만 와이파이를 못 찾아요.

새 공유기가 5GHz의 높은 번호 채널이나 WPA3 전용 보안을 쓰고 있으면 오래된 TV가 찾지 못할 수 있습니다. 공유기 보안을 WPA2와 WPA3 혼합으로 바꾸고, 2.4GHz 와이파이로 연결해 보세요. 예전 공유기와 같은 와이파이 이름과 비밀번호로 맞추면 TV가 자동으로 다시 연결되기도 합니다.

랜선을 꽂았는데도 TV가 인터넷이 안 된다고 해요.

TV 네트워크 설정에서 유선 연결이 선택되어 있는지 확인하세요. 랜선이 벽 단자를 거친다면 그 단자가 공유기와 연결되어 있는지도 확인해야 하는데, 다른 기기를 같은 단자에 꽂아 인터넷이 되는지 보면 빠르게 구분할 수 있습니다.