노트북 와이파이 안 뜰 때, 목록이 사라졌을 때 해결법

노트북을 켰는데 와이파이 목록이 하나도 안 보이거나, 작업 표시줄에서 와이파이 아이콘이 아예 사라지는 경우가 있습니다. 휴대폰에서는 집 와이파이가 잘 보이는데 노트북만 이렇다면 공유기보다는 노트북 쪽 설정이나 드라이버 문제일 가능성이 큽니다. 간단한 것부터 순서대로 확인해 보겠습니다.

비행기 모드와 무선 키부터 확인하세요

의외로 가장 흔한 원인은 비행기 모드나 무선 기능이 꺼진 상태입니다. 윈도우 작업 표시줄 오른쪽 아래의 네트워크 아이콘을 눌러 비행기 모드가 꺼져 있는지, 와이파이 버튼이 켜져 있는지 확인하세요. 많은 노트북에는 Fn 키와 함께 누르는 무선 켜기·끄기 키가 있어서, 청소하다가 실수로 눌러 무선이 꺼지는 일이 생깁니다. 키보드 위쪽 줄에서 안테나나 비행기 그림이 있는 키를 찾아 한 번 눌러 보세요.

다시 시작은 끄기가 아니라 다시 시작으로

윈도우의 빠른 시작 기능 때문에 시작 메뉴에서 시스템 종료를 하고 다시 켜면 일부 장치가 완전히 초기화되지 않습니다. 와이파이가 갑자기 사라졌다면 종료 대신 다시 시작을 눌러 보세요. 이것만으로 무선 랜 카드가 다시 잡히는 경우가 꽤 많습니다.

장치 관리자에서 드라이버 확인하기

그래도 안 된다면 시작 버튼을 마우스 오른쪽으로 눌러 장치 관리자를 열고 네트워크 어댑터 항목을 펼쳐 보세요. 이름에 Wireless, Wi-Fi, WLAN이 들어간 장치가 무선 랜 카드입니다. 노란 느낌표가 붙어 있다면 드라이버에 문제가 있는 것이니, 장치를 마우스 오른쪽으로 눌러 디바이스 제거를 선택한 뒤 다시 시작하면 윈도우가 드라이버를 새로 설치합니다. 회색으로 비활성화되어 있다면 사용을 선택하면 됩니다. 목록에 무선 장치가 아예 없다면 노트북 제조사 홈페이지의 고객지원 메뉴에서 모델명으로 무선 랜 드라이버를 받아 설치하세요. 이때는 인터넷이 필요하니 휴대폰 USB 테더링이나 랜선을 잠시 이용하면 됩니다.

윈도우 업데이트 직후 와이파이가 사라졌다면 새로 깔린 드라이버가 노트북과 맞지 않는 경우일 수 있습니다. 이때는 무선 랜 카드의 속성에서 드라이버 탭을 열고 드라이버 롤백 버튼을 눌러 이전 드라이버로 되돌려 보세요. 버튼이 회색이라면 되돌릴 이전 버전이 없는 것이니 제조사 드라이버를 새로 설치하면 됩니다. 인터넷 없이 드라이버를 설치해야 하는 상황이라면, 다른 컴퓨터로 제조사 홈페이지에서 드라이버를 받아 USB 메모리로 옮겨 설치하는 방법도 있습니다. 국내에서는 여러 제조사 드라이버를 모아 둔 3DP Net 같은 프로그램도 많이 쓰이지만, 가능하면 노트북 제조사 공식 드라이버를 쓰는 편이 안정적입니다.

또 장치의 속성에서 전원 관리 탭을 열어 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 항목의 체크를 풀어 두면, 절전 모드에서 깨어난 뒤 와이파이가 사라지는 증상을 줄일 수 있습니다.

무선 서비스가 꺼져 있는지 확인하기

드라이버도 정상이고 장치도 켜져 있는데 와이파이 목록만 안 뜬다면 윈도우의 무선 관리 서비스가 멈춘 경우일 수 있습니다. 시작 메뉴에서 services.msc를 입력해 서비스 창을 열고, 목록에서 WLAN AutoConfig를 찾아 상태가 실행 중인지, 시작 유형이 자동인지 확인하세요. 중지되어 있다면 마우스 오른쪽으로 눌러 시작을 고르고, 시작 유형을 자동으로 바꿔 두면 됩니다. 최적화 프로그램이나 일부 보안 프로그램이 이 서비스를 꺼 버리는 경우가 있습니다.

마지막 방법은 네트워크 초기화

위 방법이 모두 소용없다면 윈도우의 네트워크 초기화를 사용해 보세요. 윈도우 11에서는 설정의 네트워크 및 인터넷에서 고급 네트워크 설정으로 들어가면 네트워크 초기화가 있습니다. 실행하면 네트워크 어댑터와 관련 설정이 처음 상태로 돌아가고 컴퓨터가 다시 시작되며, 저장된 와이파이 비밀번호와 VPN 설정도 지워지니 미리 알아 두세요.

맥북에서 와이파이가 안 될 때

맥북은 메뉴 막대의 와이파이 아이콘에 줄이 그어져 있다면 와이파이가 꺼진 것이니 아이콘을 눌러 켜면 됩니다. 아이콘 자체가 없다면 시스템 설정의 제어 센터에서 Wi-Fi를 메뉴 막대에 보기로 설정할 수 있습니다. 켜도 목록이 안 뜨거나 연결이 계속 실패한다면 시스템 설정의 네트워크에서 Wi-Fi 서비스를 삭제했다가 다시 추가하거나, 알려진 네트워크 목록에서 집 와이파이를 지운 뒤 다시 연결해 보세요. 맥을 완전히 종료했다가 다시 켜는 것도 의외로 효과가 큽니다.

그래도 안 되면 하드웨어를 의심하세요

위 방법을 모두 해 봤는데도 장치 관리자에 무선 랜 카드가 나타나지 않는다면 랜 카드나 안테나 연결 같은 하드웨어 문제일 수 있습니다. 노트북을 떨어뜨린 뒤나 수리 후에 이런 증상이 생겼다면 가능성이 더 큽니다. 급하게 써야 한다면 USB 와이파이 어댑터(동글)를 꽂는 것이 가장 빠른 해결책이고, 몇만 원이면 와이파이 6을 지원하는 제품도 살 수 있습니다. 근본적으로는 제조사 서비스센터에서 점검을 받는 것이 좋습니다.

목록은 보이는데 우리 집만 안 보인다면

다른 집 와이파이는 보이는데 우리 집 것만 안 보인다면 노트북이 공유기의 5GHz 채널을 지원하지 않거나, 공유기가 와이파이 이름을 숨기도록 설정된 경우입니다. 이때는 2.4GHz 이름으로 연결해 보고, 원인을 더 알고 싶다면 2.4GHz와 5GHz 차이를 참고하세요. 연결은 되는데 인터넷이 안 되는 경우는 와이파이 연결 안 될 때에서 이어서 다룹니다.

자주 묻는 질문

와이파이는 잡히는데 노트북만 느려요.

공유기와 같은 자리에서 휴대폰은 빠른데 노트북만 느리다면 노트북의 무선 랜 카드가 오래된 세대이거나 절전 설정이 성능을 낮추고 있을 수 있습니다. 전원 옵션을 최고 성능으로 바꾸고 속도 측정으로 비교해 보세요. 오래된 노트북이라면 와이파이 6 USB 어댑터를 쓰는 것만으로 크게 빨라지기도 합니다.

네트워크 초기화를 하면 파일이 지워지나요?

아닙니다. 네트워크 초기화는 네트워크 관련 설정만 처음 상태로 되돌리며 문서나 사진, 프로그램은 그대로입니다. 다만 저장된 와이파이 비밀번호와 VPN 설정은 다시 입력해야 합니다.

유선 랜도 안 되고 와이파이도 안 돼요.

둘 다 안 된다면 노트북보다 공유기나 회선 쪽 문제일 가능성이 큽니다. 다른 기기에서도 인터넷이 되는지 확인하고, 와이파이 연결 안 될 때의 순서대로 원인을 좁혀 보세요.